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昆明市殡仪馆清明期间推出多项惠民便民措施

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全国首个殡葬行业微应用平台

昆明白事通”上线公测

殡葬服务掌上办理

2015年3月24日,昆明市殡仪馆微应用平台——“昆明白事通”正式上线公测,这也是全国首个殡葬行业微应用平台。其官方微站的开通创全国殡葬业掌上办事先河。关注该微信服务号后,市民通过其搭建的“微信服务号+微官网”平台,足不出户即可了解昆明市殡仪馆的丧事办理流程、丧葬用品展示、相关收费标准、位置导航等多项一体化信息服务,丧属只需点击“一键拨号”即可完成咨询及预约。

亲友离世,突如其来的伤痛往往让人措手不及。由于对殡葬服务、丧事办理流程不了解,不少市民托邻里、朋友“找关系”料理后事,不能及时有效地找到相应的殡葬服务单位解决问题。为避免办丧过程中“走弯路”,让市民办丧事“不求人”,昆明市殡仪馆从2014年开始筹建“昆明白事通”微应用,目的就是让市民利用当前便捷的移动信息通讯微平台,能够及时寻求帮助,了解透明化收费标准,避免上当受骗,保障自身合法权益。

据昆明市殡仪馆馆长瞿勤介绍,微应用平台由昆明信息港提供技术支持,以便民、利民为宗旨,服务功能齐全、业务覆盖全面。市民只要拿起手机扫一扫二维码,或通过搜索微信号“kmbaishitong”或“昆明白事通”,添加关注后便可查看殡葬服务信息。信息分类明晰,包括温馨提示、殡葬用品、服务项目、服务设施、场景服务、预约服务等。还可在菜单栏点击“白事通”,进入昆明市殡仪馆微站查看更为详尽、全面的信息,引导市民顺利办理丧事悼念事宜。

“昆明白事通”办理业务方便吗?记者点击进入微公号率先进行体验。首先可通过“服务流程”、“服务设施”、“殡葬用品”等快速了解殡葬相关事项,其次根据各家庭具体需求选择“场景服务”,所罗列的殡仪服务包括低保低收入群体治丧优惠组合、3000元至6000元不等的治丧服务组合以及自定义组合服务,每一项组合都有清晰的服务项目罗列,价格公开透明,免去不必要的隐形收费,让家属明明白白消费。明确套餐后,家属可根据情况选择电话预约或“上门服务”。通过菜单栏“一键拨号”可直接拨打殡仪馆24小时白事热线“67354865”,办理具体业务预订。如若市民要到殡仪馆直接办理业务,可通过“一键导航”查询具体位置,智能设定路线前往办理。

对于不清楚的事项,市民可通过“白事问答”或微信提问寻求解答。

“一条龙服务”“上门服务”搞定治丧全过程

为减轻丧属负担,满足治丧群众在殡葬服务方面的综合化需求,简化丧事办理流程,提供丧事多元化选择,昆明市殡仪馆特推出“一条龙服务”和“上门服务”。丧属只需拨打殡仪服务热线电话,就能得到从遗体运输、冷藏、装殓,到火化、敛入骨灰盒的一站式服务。

瞿勤解释说,顾名思义就是丧属无需考虑和担忧治丧过程中会存在的问题,只需拨通市殡仪馆业务电话(0871-67354865),接线员会解答相关疑问,并根据丧属需求提供上门服务,丧属只需携带身份证及逝者死亡证明到殡仪馆即可完成整个治丧流程。

“一条龙服务”中包含完整治丧流程,提供的服务有遗体接运、遗体化妆、遗体告别、遗体火化以及相关殡仪服务,并配备了齐全的丧葬用品。

“上门服务”由市殡仪馆业务骨干组成上门服务组,可根据丧属具体要求上门为逝者进行净身、穿衣、化妆、铺设灵堂等服务,帮助丧属策划治丧事宜。

瞿勤表示,市殡仪馆始终坚持“丧属至上,服务第一”宗旨,继续实行一站式、一单式、一对一服务,让逝者得到安息,让生者得到慰藉。同时,遵循“阳光殡葬”,坚持“六公开”即公开服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督。严格执行殡葬物价收费规定,让丧属自愿选择,杜绝捆绑消费和强制消费。

同时,遵循“廉洁殡葬”,杜绝行业陋习,杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风,严格执行“拒收馈赠规定”,树立殡葬行业良好形象。

据了解,为完善监督,市殡仪馆将设立服务意见箱,发放《行风建设意见测评表》,主动收集群众的意见和建议,公开服务投诉监督电话。

新昆明市殡仪馆年底投入运营

2012年12月14 日,拥有50多年历史的昆明市殡仪馆改扩建一期工程隆重开工,将于今年底投入运营。建成后的昆明市殡仪馆集公园化、园林化、文明殡葬、传承文明、生命教育、休闲餐饮为一体,将成为全省殡葬服务的典范、全市基本殡葬服务的主体、殡葬改革的主导者、绿色殡葬的倡导者,成为西部第一、全国一流的现代化殡仪馆。

市殡仪馆馆长瞿勤介绍,新的昆明市殡仪馆总投资约8亿元,总建筑面积8.5万平方米,分两期建设。一期工程在殡仪馆320亩原址进行改扩建,建筑面积53873.43平方米,绿化率58%,投资总额2.31亿元,将新建大中小型告别吊唁厅12个。其中,吊唁大厅1个,面积1260平方米,能容纳1500人举行追悼会;中厅1个,小厅4个,家庭式告别厅6个;同时,新建3320平方米可容20台火化炉的火化车间,年火化量将比现在增加一倍。另外,还将建餐厅、丧属休息室、职工倒班房、遗物焚烧处和守灵间等设施。二期工程将新征山地640亩,用于生态公墓建设。

一、 二期规划设计的殡仪馆分为遗体接运中心、殡殓中心、殡葬礼仪服务中心、骨灰寄存中心、殡葬用品超市、殡仪服务信息中心、遗属精神抚慰中心、生命教育中心、殡葬技能培训中心。改扩建工程完成后,市殡仪馆将拥有西部地区最大的悼念厅,服务功能进一步提升,服务设施更加完善,更加凸显人文殡葬特色,年火化能力也将从现在的1万具增加到3万具以上。

清明节系列惠民便民活动

本着“致力公益,帮困于民”的原则,为切实给予丧属优惠,充分体现民政为民服务宗旨,昆明市殡仪馆决定自2015年3月28日起,实施以下惠民措施:

1、 接运车辆(此次调整后的惠民价格长期执行)

①中档殡仪车(瑞风、中华)由原价460元/趟(含加程费、过路费)调价为400元/趟;

②高档殡仪车(别克、奥德赛)由原价660元/趟(含加程费、过路费)调价为600元/趟;

③豪华奔驰殡仪车由原价1280元/趟(含加程费、过路费)调价为800元/趟;

④豪华殡仪车凯迪拉克由原价1860元/趟(含加程费、过路费)调价为1000元/趟。

注:以上车辆费用均为昆明主城区至昆明市殡仪馆路程费用,不再收取加程费和过路费。

2、 购买骨灰盒(此次调整后的惠民价格长期执行)

①凡在市殡仪馆购买骨灰盒的,给予10%优惠。

②逝世年龄在80—89岁的,购买骨灰盒给予15%优惠。

③逝世年龄在90岁以上的,购买骨灰盒给予20%优惠。

3、 特殊困难群体治丧(此次调整后的惠民价格长期执行)

针对特殊困难群众,即本省户籍的农村五保供养对象、城乡最低生活保障对象、重点优抚对象,丧属出示相关证明即可选择“低保治丧优惠殡仪组合服务”,群众只需 960元就能在殡仪馆完成治丧事宜。

4、 树葬惠民活动

为提倡生态安葬,龙宝山华夏墓园于3月26日—4月9日开展树葬惠民活动,原4800元树葬优惠1200元,共优惠50穴,售完即止。

昆明市殡仪馆龙宝山华夏墓园交通温馨提示

现由于昆明市殡仪馆正处于改扩建施工期间,原进入墓区的两条道路及停车场、厕所因施工已被拆除。为满足丧属服务需求,保证市民在“清明”期间正常祭扫,龙宝山华夏墓园对清明交通作如下提示:

提示一:“清明”祭祀人多、车多,进入墓园各条道路将面临拥堵,请广大祭扫群众合理安排出行时间,多留意广播(91.8交通之声)及报纸、网络提示,尽量错峰出行,或乘地铁、公交出行,以避免道路拥堵和停车难的困扰。 

提示二:因殡仪馆改扩建工程施工影响,原公墓停车场已成施工场地,为解决群众停车,方便群众祭扫,殡仪馆与交警、派出所、公交公司、中豪商业集团等部门进行了协调(决定3月28日、29日、4月4日、5日、6日五天时间),开设了新螺蛳湾三期路边临时停车场及洛羊片区跑王线联运大道临时停车场,并设置了祭扫专线车,届时,交警部门将对跑王线进行交通管制,殡仪馆也会设置工作人员在换乘点进行安排协调,请祭扫群众为公交车让出一条快速、通畅的道路,请将您的车辆停放在祭扫专线换乘点临时停车场,免费换乘墓园专线公交车。

祭扫推荐线路

地铁  (1)地铁一号线(螺蛳湾国际商贸城)——螺蛳湾国际商贸城一期公交枢纽站(步行约300米)——C14路(跑马山岔路口)——跑马山殡仪馆(步行约100米);

(2)地铁二号线(螺蛳湾国际商贸城)——螺蛳湾国际商贸城一期公交枢纽站(步行约300米)——C14路(跑马山岔路口)——跑马山殡仪馆(步行约100米)。

公交 (1)103路、149路、154路、C4路、C5路、C6路、C7路、C12路、C14路、225路(螺蛳湾国际商贸城一期公交枢纽站)——C14路(跑马山岔路口)——昆明市殡仪馆龙宝山华夏墓园(步行约50米);

(2)165、 213、 K15、221乙、225(螺蛳湾国际商贸城二期公交枢纽站)——至螺蛳湾三期祭扫换乘点;

(3)祭扫群众还可在清明期间到东站公交车场乘坐“东站——龙宝山华夏墓园”祭扫专线公交车前往,具体情况请咨询公交公司。

自驾 (1)昆玉高速——广卫出口——广福路——商海路——螺蛳湾三期(可换乘祭扫专线车)——昆明市殡仪馆龙宝山华夏墓园;

(2)彩云路——广福路——商海路——螺蛳湾三期(可换乘祭扫专线车)——昆明市殡仪馆龙宝山华夏墓园;

(3)昆玉高速——王家营出口——跑王线(可在联运大道换乘点换乘祭扫专线车)——小洛羊——昆明市殡仪馆龙宝山华夏墓园。


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