全文搜索 
本站由一零一研究所负责内容组织和审核
当前位置:首页 > 文化建筑

深圳殡葬事业凸显惠民阳光文明

来源:   时间:

▲市殡仪馆新建成的业务楼已投入使用。


▲业务大厅透明幕墙引入自然光让人耳目一新。


深圳市殡仪馆改扩建项目鸟瞰图(红圈部分为投入使用的一期工程)

        “没想到今年变化这么大。不仅环境优美,交通更加便捷,服务也升级了。”临近清明,今年来到市殡仪馆片区祭扫的刘先生发现这里大变样。从红棉路一路西行,一片灰色系建筑群坐落于郁郁葱葱的绿色植被中,十分显眼。拾级而上,抬头就看见深圳市殡仪馆业务楼,两栋对称楼体的设计庄严肃穆,简单明了的标识、宽阔平整的道路、入目皆是如画的景色,不由让人心情舒畅。

        作为深圳民政“9+3”重大公共服务设施规划建设项目之一的“深圳市殡仪馆改扩建工程”一期于今年1月投入使用,主要包括新的大门阶梯、业务大厅、殡葬办公楼、宿舍楼等设施。一期工程围绕市民最迫切的业务需求展开,不仅在硬件设施上得到更新,还对以往的停车空间进行了功能性的梳理,同时引进了诸多人性化服务,为逝者家属提供更贴心、更便捷、更优质的殡仪服务。

        A

        优化办事流程 注重隐私服务

        走进业务大厅,宽敞明亮的布局让人耳目一新。顶部采用透明幕墙设计,抬头就能看到蓝天白云。阳光倾泻而下,整个大厅愈加明亮开阔。整个大厅采用中式装修,中间是舒适宽敞的休息区,古朴的摆设庄重而典雅。

        大厅的左手边是治丧物品展览区,货架上整齐陈列着丧葬用品。记者观察到,这里涵盖了常见的殡葬用品品类。“招标价”和“销售价”标注清楚,一目了然,不同价格档位满足市民的不同需求。2010年,深圳率先实行殡仪馆殡葬用品和服务招投标制度,严管限价,实行殡葬用品价格差率管理。销售价在招标价的基础上提高30%,低于政府规定的最高限额40%,明码标价,清晰透明。

        业务大厅的右手边是问询台,引导员会第一时间递上一本办丧指引手册,流程简单明了。为了保障市民的个性化需求得到满足,市殡仪馆还为办事的市民配备业务员进行一对一服务。“办理丧葬业务的市民刚经历亲友逝世的打击,情绪比较低落。有的市民对丧葬事务不熟悉,我们有人协助引导的话,不仅可以让他们心里稍有慰藉,也能更高效完成治丧事宜。”深圳市殡仪馆工作人员介绍,以往有黑中介会趁着市民情绪不稳定以及对殡葬业务不熟悉的短板,乘虚而入以高价蛊惑市民办理丧葬业务。其实,惠民殡葬一直是深圳殡葬改革的主基调。《深圳市免除丧葬基本服务费用实施办法》规定,在深圳办理殡葬业务可减9项基本服务费,免费金额达2030元。此次新业务大厅投入使用后,办事流程全部一站式搞定,大大压缩了黑中介的生存空间。

        新的业务大厅配备了7间独立洽谈室,市民可以单独和业务员详细沟通治丧事宜,既保护了隐私也让市民可以更好地规划丧事业务。值得一提的是,市殡仪馆一期启用后还引入专业力量提供心理疏导、法律咨询等服务,满足市民精细化、个性化的办丧需求。

        B

        新殡仪馆可满足城市未来五十年需求

        改革开放以来,深圳从一个边陲小镇,发展到现代化国际化创新型城市。深圳殡葬事业也随着城市发展不断拓荒成长。深圳市殡仪馆始建于上个世纪80年代,随着城市不断发展,人口逐年增加,老龄化趋势日渐明显。作为全市唯一一家殡仪馆,市殡仪馆承载着大量的殡葬业务。2018年全年,市殡仪馆处理遗体业务近1.7万具。可以预见,现有的殡仪馆规模难以应对日益增长的城市需求,改扩建工程是大势所趋。

        2016年年初,经过反复研讨论证,深圳市殡仪馆改扩建工程开工。新殡仪馆立足当前,着眼长远,以未来50年城市需求为基准,参考《殡仪馆建设标准规范和等级标准》努力打造功能齐全、布局合理、环境优美的一流殡仪服务环境。

        市殡仪馆改扩建工程斥资3亿元在原址进行改造建设。总用地面积15.44万平方米,新建建筑面积50056.6平方米(其中地上40057平方米,地下9999.6平方米),建成后将有遗体冷库格位1200个,火化炉20台,大中小礼堂30间,停车位500个。

        市殡馆所基(筹)建办张工介绍,改扩建工程最大的特点是“带火作业”,所有工程要在保证市殡仪馆日常工作运转的前提下作业。由于上一期施工时遭遇突发天气状况等工程滞后原因,工期将适当延长,预计2022年竣工移交。二期工程的小悼念厅、悼念礼堂、民俗悼念厅等已开工,相关单位正在优化项目设计方案,力争使服务流程便捷流畅。三期工程的火化车间、临时冷库等,四期工程的火化车间、遗体处理车间等以及五期的殡仪车库、仓库等,也将高标准提升设计方案,顺应城市高质量发展要求。

        C

        将引入生命教育课程

        据了解,新殡仪馆将更加注重文化建设,适当借鉴采用禅修氛围和意境的营造。追思苑改造后将增加“静思室”,为部分祭扫亲属以“文化追忆”和“静默冥思”的形式做小型祭祀活动。

        “如果殡葬行业仅仅做处理遗体和骨灰安葬,是没有完成这个行业的历史使命的。目前生命教育文化园已经立项,选址在吉田墓园,旨在开展殡葬的生命文化教育功能,展示生命文化。”市殡管所相关负责人说,新殡仪馆建成的生命教育文化园将承载更多人文功能,让丧属在与生命告别时,也能接受生命教育。

        “告别生命是一件神圣的事情。死亡是生命最好的导师,只有直面死亡才能真正体会到生命的价值。思考生命的意义,才能更加敬畏生命尊重生命。”市殡管所相关负责人说,目前深圳市民普遍缺失生命教育这一课,改扩建后的新殡仪馆将为市民补上重要的生命文化教育课程。(罗典)




打印
【相关报道】

版权所有、主办:一零一研究所
地址:北京市丰台区南四环西路188号十区33号楼
邮编:100070 电话:(010)63706758-6269